SNS 마케팅 대행을 시작하면서
회사 인스타 비밀번호부터 메신저로 보내는 경우가 있습니다.
작업은 빨리 시작될 수 있지만
누가 계정에 들어올 수 있는지,
계약이 끝난 뒤 무엇이 회사에 남는지는 흐려집니다.
문제는 게시물 몇 개가 아닙니다.
계정의 소유권, 접근 권한, 촬영 원본, 광고 기록,
고객 메시지와 인수인계가 한꺼번에 묶여 있기 때문입니다.
이 글에서는 SNS 운영 대행 계약 전에
회사 계정과 콘텐츠 자산을 지키기 위해
어떤 항목을 문서와 실제 설정에서 확인해야 하는지 정리합니다.
이 글을 확인한 순서
Meta 공식 도움말에서 비밀번호를 공유하지 않고 게시·메시지 등의 권한을 나누는 방식과 광고 계정 역할의 범위를 확인했습니다. 이어 기존 오로라의소리 글 22개와 비교해 조회수·검색 노출·대행사 미팅 준비를 반복하지 않고, 계약 전후에 계정과 원본을 회사에 남기는 운영 역할만 새 글에 배정했습니다.
계정 소유와 작업 권한을 나눠야 하는 이유
계정 주인과 게시물을 올리는 사람은
같을 필요가 없습니다.
Meta의 Instagram 공유 액세스 기능은
비밀번호를 알려주지 않고 다른 사람에게 계정 작업 권한을 줄 수 있게 합니다.
게시와 참여, 메시지, 광고 같은 항목의 접근을 나눠 관리할 수 있고
계정 소유자는 허용 범위와 일부 활동을 확인할 수 있습니다.
다만 모든 계정에 같은 기능이 보이는 것은 아닙니다.
연결된 Facebook 페이지와 Meta Business 환경,
계정 유형과 현재 제공 기능에 따라 권한 관리 방식이 달라질 수 있습니다.
중요한 기준은 특정 메뉴 이름이 아닙니다.
- 회사 또는 대표가 계정 복구 수단을 통제하는가
- 대행사는 작업에 필요한 범위만 받는가
- 누가 어떤 권한을 받았는지 기록이 있는가
- 계약 종료 때 회사가 외부 접근을 직접 회수할 수 있는가
광고 계정도 같습니다.
Meta는 광고 계정에 사람을 추가해도
그 사람이 개인 계정으로 로그인하거나 공개하지 않은 프로필 정보를 보는 것은 아니라고 설명합니다.
광고주, 분석가, 관리자처럼 필요한 역할을 나눠 주는 방식이
개인 로그인 정보를 건네는 것보다 관리하기 쉽습니다.
계약 전에 확인할 다섯 가지
01
계정과 복구 수단의 소유자
Instagram 사용자 이름뿐 아니라 가입 이메일, 전화번호, 2단계 인증, 연결된 Facebook 페이지와 Business 자산을 누가 관리하는지 확인합니다. 대행사 개인 이메일만 복구 수단으로 남지 않게 합니다.
02
접근 방식과 권한 범위
공유 액세스, 페이지 역할, Business 자산 권한 중 어떤 방식으로 작업하는지 적습니다. 게시만 필요한 담당자에게 결제·자산 삭제까지 가능한 최고 권한을 주지 말고, 변경 시 회사 승인 절차를 둡니다.
03
콘텐츠 원본과 사용 범위
촬영 원본, 편집 파일, 자막, 썸네일, 카피 문서의 납품 여부와 형식을 적습니다. 음원·폰트·스톡 이미지·출연자의 사용 범위도 확인해야 회사가 계약 후 콘텐츠를 다시 쓸 수 있는지 알 수 있습니다.
04
승인과 고객 응대 경계
게시 전 누가 사실·가격·행사·초상권을 확인하는지 정합니다. 댓글과 DM에 답할 수 있는 범위, 견적·환불·민원처럼 회사로 넘겨야 할 상황, 야간 대응 여부도 구분합니다.
05
성과 기록과 종료 인수인계
게시물 링크, 발행일, 광고비, 캠페인 설정, 조회·도달·저장·문의 기록을 어떤 형식으로 받을지 정합니다. 계약 종료일에 권한 회수, 예약 게시물, 미사용 예산, 원본 전달을 누가 확인할지도 포함합니다.
가격과 게시물 수만 비교하면
운영 중에는 보이지 않던 차이가
계약이 끝날 때 한꺼번에 드러날 수 있습니다.
위 다섯 항목은 길게 적기보다
담당자, 파일 위치, 승인 시점, 완료 기준을
계약서나 발주서와 실제 계정 설정에 같은 내용으로 남기는 것이 중요합니다.
원본과 성과 기록을 남기는 폴더
SNS는 플랫폼 화면에 게시물이 남아 있어도
회사가 작업 자산을 갖고 있다고 보기 어렵습니다.
계정에서 내려받은 압축 파일만으로는
편집 가능한 원본, 사용 권한 문서, 캠페인 판단을 복원하지 못할 수 있습니다.
최소한 아래 구조는 회사가 접근할 수 있는 저장소에 두세요.
- 콘텐츠 캘린더
발행일, 채널, 주제, 상태, 공개 URL을 기록합니다. - 승인본
최종 이미지·영상·캡션과 승인 날짜를 묶습니다. - 원본
촬영 파일, 편집 프로젝트, 자막, 썸네일 소스를 구분합니다. - 권리 자료
출연 동의, 음원·폰트·스톡 라이선스, 고객사 공개 승인을 연결합니다. - 성과 기록
기간과 지표 정의가 보이는 내보내기 파일, 광고비, 문의 연결 결과를 남깁니다.
파일명과 폴더는 화려할 필요가 없습니다.
대신 회사 담당자가 대행사에 묻지 않고도
특정 게시물의 승인본과 원본, 성과를 찾을 수 있어야 합니다.
성과 캡처만 받는 경우에는
측정 기간과 지표 정의가 잘리는 일이 많습니다.
가능하면 원본 내보내기와 요약 보고서를 함께 받고,
게시물 공개 URL이나 콘텐츠 ID로 연결하세요.
계약 종료 전에 받을 인수인계
인수인계는 마지막 날에 새로 만드는 문서가 아닙니다.
계약 시작 때 정한 소유권과 기록 방식을
종료 전에 실제로 대조하는 절차입니다.
- 회사 관리자 계정으로 로그인과 복구가 가능한가
- 현재 권한을 가진 사람과 파트너 목록이 최신인가
- 예약 게시물과 초안, 진행 중인 광고가 무엇인지 보이는가
- 광고 결제 수단과 미사용 예산, 청구 자료를 확인했는가
- 최종 게시물과 편집 가능한 원본, 권리 자료를 받았는가
- 댓글·DM·문의 중 회사가 이어서 답해야 할 항목이 있는가
- 외부 담당자의 접근을 회수한 뒤 필요한 자동화와 연결이 정상인가
외부 접근을 먼저 끊으면
예약 게시물이나 광고 설정을 확인하지 못할 수 있습니다.
반대로 확인 없이 계속 열어두면
계약이 끝난 뒤에도 불필요한 권한이 남습니다.
그래서 자산 확인, 진행 중 작업 정리, 회사 관리자 테스트,
외부 권한 회수, 게시·광고 동작 재확인 순으로 닫는 편이 안전합니다.
대행사를 바꾸는 경우에도
기존 업체의 최고 권한을 새 업체에 그대로 넘기지 마세요.
회사가 소유권을 확인한 뒤
새 담당자에게 필요한 범위만 다시 부여해야 합니다.
계정과 원본을 지키는 기준은 중요하지만
그것만으로 대행사의 판단 방식까지 알 수는 없습니다.
자주 묻는 질문
인스타 비밀번호를 대행사와 공유하면 안 되나요
가능 여부보다 권한을 회수하고 기록할 수 있는지가 중요합니다. 계정에서 공유 액세스나 연결 자산 역할을 제공한다면 비밀번호 대신 필요한 작업 권한만 부여하는 방식을 먼저 검토하세요.
대행사가 만든 게시물 원본은 자동으로 회사 소유인가요
자동으로 단정하면 안 됩니다. 계약 범위, 저작권과 사용권, 제3자 음원·폰트·이미지 라이선스, 원본 납품 조건을 문서로 확인하세요. 게시된 파일과 편집 가능한 원본도 구분해야 합니다.
광고 계정도 새로 만들어야 하나요
매번 새로 만드는 것이 기본은 아닙니다. 회사가 소유한 광고 자산에 대행사를 역할로 초대하면 과거 캠페인과 학습 기록을 회사에 남길 수 있습니다. 현재 소유 구조와 결제·픽셀 연결을 먼저 확인하세요.
계약이 끝난 날 바로 권한을 삭제하면 되나요
먼저 진행 중 광고, 예약 게시물, 고객 응대, 원본과 보고서 전달을 확인하세요. 회사 관리자 계정으로 운영이 가능한지 시험한 뒤 외부 권한을 회수하고 게시·광고 연결을 다시 점검하는 편이 안전합니다.
SNS 대행 계약서를 보기 전에
게시물 수보다 먼저
계정과 원본이 어디에 남는지 확인해보세요.
오로라의소리는 콘텐츠 제작만 보지 않고 계정 권한, 승인 경계, 성과 기록, 계약 종료 뒤의 인수인계까지 함께 점검합니다.
참고: Instagram 공유 액세스와 광고 계정 역할은 2026년 8월 3일 확인한 Meta 공식 도움말을 기준으로 했습니다. 실제 메뉴와 제공 기능은 계정에 따라 다를 수 있으며, 자산의 권리와 계약 범위는 개별 문서를 확인해야 합니다.